پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

//پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

در این مقاله از فیکس هو با شما هستیم با مشکلات چاپ نکردن پرینتر ، همراه ما باشید…

چرا پرینتر پرینت نمی گیرد؟ مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آنها

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

پرینتر چاپ نمی کند

احتمالا هم اکنون که این مطلب را می خوانید این مشکل برایتان پیش آمده است و شاید قبلا با این مشکل مواجه شده باشید که با ارسال دستور چاپ از کامپیوتر، پرینتر شما چاپ نمی کند و سند مورد نظر شما را پرینت نمی گیرد.

در مقاله زیر از وب سایت فیکس هو به این مشکل می پردازیم و امیدواریم با ارایه راه حل های زیر بتوانید مشکل پرینتر خود را حل کنید.

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

قبل از هر چیزی بهتر است مختصری در مورد فرآیند چاپ توسط پرینتر اطلاعاتی داشته باشید.

مطمئنا با دانستن این اطلاعات به طرز موثرتری خواهید توانست مشکلات چاپ نکردن پرینتر خود را برطرف سازید.

 فرآیند چاپ توسط پرینتر

پرینترها انواع مختلفی دارند و فرآیند چاپ در آنها ممکن است اندکی متفاوت باشد

اما به طور کلی پرینترها متون و تصاویر را از کامپیوتر گرفته و آنها را بر روی کاغذ یا رسانه مشابه دیگری چاپ می کنند.

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

پرینترها زبان مخصوص به خود را دارند و هنگامی که یک پرینتر می خواهد تصویر یا نوشته ای از کامپیوتر را چاپ کند باید به زبان پرینتر ترجمه شود.

این کار معمولا توسط درایور یا برنامه راه انداز پرینتر انجام می شود.

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

فرآیند چاپ

به عبارت بهتر اگر بخواهیم فرآیند چاپ را از ابتدا توضیح دهیم باید بگوییم ابتدا تصویر یا نوشته توسط نرم افزار درایور پرینتر ( یا همان برنامه راه انداز پرینتر) به زبان مخصوص پرینتر ترجمه می شود. در ادامه این اطلاعات ترجمه شده توسط کابل ( یو اس بی ، پارالل و یا بصورت وایفای ) به پرینتر منتقل می شود و پرینتر عمل چاپ را انجام می دهد.

حال به مشکل زیر می پردازیم:

چرا پرینتر پرینت نمی گیرد ؟

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

با توضیحاتی که در مورد فرآیند چاپ ارایه شد می توان گفت مشکل می تواند یکی از موارد زیر باشد:

۱- کامپیوتر شما

۲- درایور پرینتر

۳- خاموش بودن پرینتر

۴- کابل دیتای پرینتر

۵- مشکلات پرینتر

هم اکنون به مشکلات هر مورد و نحوه برطرف کردن آن می پردازیم:

مشکلات کامپیوتر:

مورد اول: سرویس پرینت اسپولر (Print Spooler)

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

کامپیوتر کار چاپ را توسط یکی از سرویس های ویندوز به نام پرینت اسپولر (print Spooler) انجام می دهد.

این سرویس بایستی در حال اجرا باشد با خواندن مقاله زیر می توانید فعال یا غیر فعال بودن آن را چک کنید.

Print Spooler چیست | از کار افتادن سرویس print spooler | حل مشکل spool printer

مورد دوم: میزان فضای درایوی از کامپیوتر که ویندوز و درایور پرینتر در آن نصب شده است

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

فایل های قابل چاپ هنگامی که توسط درایور پرینتر ترجمه می شوند به مراتب حجم بیشتری اشغال می کنند ، خصوصا اگر فایل شما مثلا یک فایل پی دی اف با حجم صفحات زیاد باشد و یا دستور چاپ تعداد تصاویر زیادی را به یک باره صادر کنید. می توانید میزان فضای خالی درایو مربوطه (معمولا درایو C ) را چک کنید و از این بابت مطمئن شوید.

مورد سوم: اشکالات فیزیکی و نرم افزاری پورت های یو اس بی کامپیوتر

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

در صورتی که پرینتر شما از طریق کابل یو اس بی به کامپیوتر تان متصل شده است این مورد را حتما چک کنید.

اگر از سلامت کابل یو اس بی اطمینان دارید در حالی که پرینتر روشن است یک بار کابل یو اس بی را کشیده و مجددا وصل نمایید.

بایستی در قسمت اتصالات پورت های یو اس بی (در قسمت Device manager) تغییراتی مشاهده نمایید.

که نشان از سلامت پورت های یو اس بی شما هستند.

همچنین می توانید با استفاده از یک فلش مموری یا دستگاه یو اس بی دیگر پورت یو اس بی کامپیوتر خود را چک کنید.

درایور پرینتر

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

گاهی اوقات درایور پرینتر مشکل داشته یا به درستی نصب نشده است و می تواند باعث چاپ نکردن پرینتر شود.

در مورد طرز کار درایور پرینتر قبلا مطالب مختصری گفتیم،

درایور پرینتر موقع نصب بایستی پورت مربوط به پرینتر را شناسایی کرده و شماره ای به آن اختصاص دهد و ممکن است این کار به درستی انجام نشده باشد.

چگونه تشخص دهم مشکل از درایور پرینتر است؟

این کار بسیار ساده است. در قسمت منوی استارت وارد گزینه Device and Printers شوید که البته این گزینه از قسمت کنترل پنل کامپیوتر هم قابل دسترسی است. در این صفحه می توانید درایورهای نصب شده را ببینید.

کابل یو اس بی پرینتر را جدا کرده و چند ثانیه تامل کنید ، در صورتی که شکل پرینتر به حالت فریز یا کمرنگ درآمد یعنی پرینتر شما به درستی نصب شده است.

ضمنا با وصل کردن مجدد کابل پرینتر بایستی شکل آن از حالت فریز خارج شود.

تصویر زیر گویای این مطلب است:

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

روشن بودن پرینتر

پرینتر را چک کنید که روشن باشد ، در صورتی که روشن نمی شود می توانید کابل برق آن و پریز دیواری را چک نمایید.

کابل دیتای پرینتر

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

بسیاری از اوقات پیش آمده است که علت چاپ نکردن پرینتر مشکل کابل آن بوده است.

اکثر پرینترها از کابل یو اس بی استفاده می کنند.

برای اطمینان از سلامت کابل یو اس به چند پاراگراف قبل برگردید و مطلب “چگونه تشخص دهم مشکل از درایور پرینتر است؟ ” را بخوانید.

این موضوع در مورد کابل دیتای پرینتر هم به همین صورت است.

مشکلات پرینتر

پرینتر برای چاپ نکردن اسناد شما می تواند دلایل گسترده ای داشته باشد که توضیح و ارایه راه حل همه آنها فعلا در این مقاله نمی گنجد و به زودی مطالبی در مورد آن منتشر می کنیم. فعلا به اختصار نحوه تشخیص این مشکل را بیان می کنیم.

ضمن این که شما می توانید مشکل پرینتر خود را از قسمت نظرات پایین همین پست مطرح نمایید.

معمولا اکثر پرینترها چراغی با عنوان Ready یا حالت آماده دارند که هنگام دریافت دستور چاپ بصورت چشمک زن در می آیند.

در ابتدا از این که پرینتر شما در حالت Ready یا آماده قرار دارد مطمئن شوید. ممکن است کاست کاغذ پرینتر شما خالی باشد.

پرینت نگرفتن پرینتر | مشکلات چاپ نکردن پرینتر و راه حل آن

در صورتی که پس از دستور چاپ پرینتر از حالت Ready خارج شد ، یعنی چراغ آن چشمک زن شد و چاپ نکرد به احتمال زیاد مشکل از پرینتر شماست.

در مورد پرینترهای دارای صفحه نمایش معمولا اصطلاح Ready روی آن نمایان است و با دریافت دستور چاپ به حالت Printing در می آید.

از وجود داشتن کاغذ در سینی پرینتر مطمئن شوید، می توانید کارتریج آن را یک بار خارج کرده و مجددا جا بزنید و همینطور مسیر حرکت کاغذ را بررسی نمایید تا تکه کاغذی در محل آن وجود نداشته باشد.

در انتها توجه شما را به مطلب زیر جلب می کنیم:

بهتر است درایور پرینتر خود را بطور کامل نصب کنید و از درایورهای اصلی استفاده کنید ،

معمولا همراه با نصب درایور پرینتر برنامه های جانبی کوچکی نصب می شوند که مشکلات پرینتر را موقعی که دستگاه چاپ نمی کند به شما می گویند.

پرینترهایی هم که صفحه نمایش دارند مشکلات آن از طریق صفحه نمایش به کاربر نشان داده می شود.

-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-

همچنین در فیکس هو بخوانید:

شارژ کارتریج چیست | انواع کارتریج پرینتر چه هستند | چرا شارژ کارتریج ؟

چگونه از چاپگر لیزری خود محافظت کنیم؟

خرید پرینتر ، چه پرینتری بخرم | راهنمای خرید پرینتر ، بخش اول

ریست پرینتر چیست | انواع ریست پرینتر چگونه است ؟

۳Doodler ، اولین قلم سه بعدی نویس دنیا

نحوه ریست پرینتر های برادر سری HL ، MFC و DCP

نحوه راه اندازی فکس سامسونگ مدل scx-4521f

توسط |۱۳۹۸-۱-۵ ۱۷:۴۸:۱۵ +۰۰:۰۰اسفند ۱۷ام, ۱۳۹۶|آموزش|53 دیدگاه

53 دیدگاه

  1. جنگی مرداد ۱۶, ۱۳۹۷ در ۱۳:۳۷ پاسخ

    سلام کابل دستگاه رو جدا کردم هیچ اتفاقی نموفته و همچنان دستگاه رو متصل نشون میده چکار کنم راهنمایی کنید لطفا

    • مدیر مرداد ۱۷, ۱۳۹۷ در ۲۳:۲۶ پاسخ

      سلام کاربر عزیز،
      درایور مورد نظر به درستی نصب نشده است. فایل مورد نظر را بصورت کامل حذف نموده و مجدد نصب نمایید. برای راهنمایی بهتر لطفا مدل دستگاه را ذکر کنید. موفق باشید.

  2. عزیزی مرداد ۲۳, ۱۳۹۷ در ۱۷:۴۸ پاسخ

    سلام روی فایل موردنظرپرینترعلامت هشدارهست.وقتی کابل روجدامیکنم بطورکلی فایل ناپدیدمیشه وقتی وصل میکنم دوباره همراه علامت هشدارظاهرمیشه.چندبارهم نرم افزارشونصب کردم ولی درست نمیشه.لطفاراهنمایی کنیدچکارکنم؟اگه میشه یه کپی ازجوابتونوبه جیمیلم بفرستید.ممنون

    • مدیر مرداد ۲۶, ۱۳۹۷ در ۲۲:۴۵ پاسخ

      سلام. بهتر بود مدل پرینتر و نسخه سیستم عامل خود را نیز ذکر می کردید. با این حال در پست مربوط به پرینت اسپولر نیز پاسخ شما ارایه شده است. در صورتی که از کابل جدید و با یک نسخه دیگر از درایور باز هم مشکل وجود دارد بایستی روی یک سیستم دیگر تست نمایید. احتمال دارد مشکل از سوکت یو اس بی پرینتر شما باشد. – موفق باشید.

  3. پروانه شهریور ۵, ۱۳۹۷ در ۲۱:۲۱ پاسخ

    سلام میشه لطفاچگونگی کپی گرفتن بادستگاه سامسونگ مدلscx4521fراهم توضیح دهید

    • مدیر شهریور ۶, ۱۳۹۷ در ۱۵:۴۰ پاسخ

      سلام کاربر عزیز،
      دستگاه سامسونگ ۴۵۲۱ رابط کاربری بسیار راحتی دارد. برای کپی از یک سند تک برگ می توانید از روی شیشه استفاده نمایید. در صورتی که حجم اسناد شما زیاد است آنها را از لحاظ وجود اشیائی مانند گیره کاغذ و .. بررسی نموده و در قسمت فیدر (روی دستگاه ) قرار دهید و نوشته ها رو به بالا باشد. از گزینه No. of copies استفاده کرده و تعداد کپی را وارد نموده و در نهایت هم کلید استارت را بزنید.
      در صورتی که آپشن های مختلف کپی برداری مد نظرتان می باشد ، در یک پست جداگانه ارایه خواهد شد. موفق و سربلند باشید.

  4. شالیاک شهریور ۲۰, ۱۳۹۷ در ۱۴:۲۷ پاسخ

    پرینتر رنگی من مارک اپسونه جابه جاش کردم الان پرینت سیاه و سفید میده و رنگی نمیده کسی میدونه مشکلش چیه

    • مدیر شهریور ۲۲, ۱۳۹۷ در ۱۶:۲۲ پاسخ

      سلام کاربر عزیز،
      لطفا از قسمت منوی استارت ، بخش Printer and Devices یا از قسمت کنترل پنل بخش مربوط به پرینترها را باز کنید. روی آیکون پرینترتان کلیک کرده و گزینه printing preferences را بزنید. در سربرگ Main و قسمت پایین آن گزینه Reset Defaults را بزنید تا تنظیمات به حالت پیشفرض برگردد.
      موفق باشید.

  5. سینا شهریور ۲۱, ۱۳۹۷ در ۱۰:۴۹ پاسخ

    پرینترم همه چیز رو پرینت میکنه اما فایل jpg رو پرینت نمیگیره

    • مدیر شهریور ۲۲, ۱۳۹۷ در ۱۶:۲۳ پاسخ

      سلام کاربر عزیز،
      لطفا از انتخاب درست پرینترتان هنگام چاپ مطمئن شوید. این مشکل عجیب به نظر میرسد و ممکن است نیاز باشد درایور را مجددا حذف و نصب نمایید.
      موفق باشید.

  6. صراحی مهر ۱۱, ۱۳۹۷ در ۱۲:۲۶ پاسخ

    سلام یه پرینتر hp p1102 دارم که به شبکه وصله و ۳ تا سیستم ازش استفاده میکنن جدیدا با یکی از سیستم ها نمیشه پرینت گرفت وقتی پرینت رو میزنم میره توی صف چند ثانیه میمونه بعد error میده

    • مدیر مهر ۱۷, ۱۳۹۷ در ۲۳:۰۷ پاسخ

      سلام جناب صراحی عزیز،
      بهتر بود متن خطا را ارسال می کردید، به هر حال بهتر است پرینتر را بصورت مستقیم به همان سیستم وصل کرده و از صحت عملکرد درایور آن مطمئن شوید. در صورت نیاز درایور آن را حذف و مجددا نصب نمایید.

  7. مریم مهر ۲۰, ۱۳۹۷ در ۲۳:۴۲ پاسخ

    سلام
    پرینتری که برگه تست پرینتر رو به درستی پرینت میگیره اما سایر دستورات پرینت رو اجرانمیکنه مشکلش چیه؟؟ نه به صورت ورد و نه پی دی اف رو پرینت نمیگیره.
    مدل دستگاه هم ML-samsung

    • مدیر مهر ۲۱, ۱۳۹۷ در ۲۱:۰۲ پاسخ

      سلام کاربر عزیز، لطفا مدل پرینتر را دقیق تر ذکر نمایید. مشکلاتی از این قبیل بیشتر مربوط به نوع درایور نصب شده می باشد. شما می توانید یک ورژن جدیدتر از درایور پرینترتان را نصب نمایید . البته دقت داشته باشید که فایل پی دی اف یا ورد مورد نظر به لحاظ چاپ محافظت شده نباشد. موفق باشید.

  8. مجتبی آبان ۱, ۱۳۹۷ در ۱۰:۳۶ پاسخ

    با سلام من پرینتر canon mf216n دارم . همه چی درست بود حالا الان از صفحه سایت پرینت میگیره ولی از فایل پرینت نمیگیره خطای ورد اینه که میفرستم ولی توی فایل pdf اصلا خطا هم نمیده.
    there is no printer installed

    • مدیر آبان ۲, ۱۳۹۷ در ۰۰:۱۷ پاسخ

      سلام کاربر عزیز،
      در مورد پرینتر کانن ۲۱۶ مشکلات کاربری زیادی مانند به هم خوردن تنظیمات سایز کاغذ، خطاها و نوتیفیکیشن های زیاد و … گزارش شده است. اکثر این مشکلات با برگشتن به تنظیمات کارخانه برطرف می شود و در مورد مشکلی که فرمودید می توانید این روش را امتحان کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد پرینتر را خاموش کرده و درایور نصب شده را بصورت کامل از کامپیوتر حذف کنید و نسخه دیگری از درایور را دانلود کرده و نصب کنید.
      تنظیمات کارخانه در پرینتر ۲۱۶ کانن
      در منوی اصلی گزینه Initializing Menu را پیدا کرده و انتخاب نمایید. در مرحله بعد با انتخاب گزینه Initialize All کلیه تنظیمات پرینتر را به حالت کارخانه برگردانید.
      موفق باشید.

  9. امید آبان ۱۴, ۱۳۹۷ در ۱۷:۲۶ پاسخ

    با سلام
    زمانی که دستور پرینت میدم تو پنجره ای که دستور نمایش داده میشه ایتدا میزنه printing و بعد از چند ثانیه به طور اتوماتیک مینویسه deleting….و دستور چاپ رو پاک میکنه
    کسی میدونه علت چی هست؟

    • مدیر آبان ۱۴, ۱۳۹۷ در ۲۰:۴۷ پاسخ

      سلام امید عزیز،
      ببینید موقعی که دستور پرینت میدید آیا پرینتر دستور رو دریافت میکنه یا خیر؟ معمولا پرینترها هنگام دریافت دستور پرینتر چراغ ready یا حالت آماده به کار شروع به چشمک زدن می کند. در این حالت مشکل می تواند از سمت پرینتر باشد.
      اما با توجه به توضیحات شما احتمال بیشتر مربوط به درایور پرینتر و تنظیمات ویندوز می باشد. درایور پرینتر را کامل حذف نموده و مجدد (در صورت امکان نسخه جدیدتر) نصب نمایید. سرویس پرینتر اسپولر ویندوز را یک بار خاموش و روشن کنید ، در صورتی که مشکل برطرف نشد مجدد درخواست راهنمایی بفرمایید تا اطلاعات کاملتری خدمت شما ارایه شود. موفق باشید.

  10. جبارنیا آبان ۲۰, ۱۳۹۷ در ۱۳:۱۰ پاسخ

    با سلام و خسته نباشید
    پرینتر من مدل Brother MFC-7340 هست. در فایل وورد پرینتر میگیرد. اما در اکسل پرینت نمی گیرد! مشکل چیه؟؟
    ممنون

    • مدیر آبان ۲۳, ۱۳۹۷ در ۱۴:۴۴ پاسخ

      سلام کاربر عزیز،
      این مشکل به احتمال زیاد مربوط به تنظیمات فایل اکسل شما بوده و ممکن است فایل شما به لحاظ چاپ محافظت شده باشد. همچنین می توانید درایور پرینتر را بصورت کامل حذف نموده و مجددا نصب نمایید.

  11. کاربر آبان ۲۸, ۱۳۹۷ در ۰۹:۵۹ پاسخ

    سلام پرینتر من برادر ۲۷۰۰ است و داشتم کپی میگرفتم ک یهو ارور داد و همش داره ارور میده مشکل چیست؟

    • مدیر آبان ۲۸, ۱۳۹۷ در ۱۶:۲۰ پاسخ

      سلام کاربر عزیز، لطفا در مورد خطای پرینتر بیشتر توضیح بدید، پیغام خطا را ذکر نمایید.

  12. شمرونی آذر ۱۰, ۱۳۹۷ در ۱۷:۳۰ پاسخ

    سلام . پرینتر من مدل samsung scx_3200کارتریجش هم تازه عوض کردم .حتی برام تست کردن واز سالم بودنش مطمئنم . ولی داخل پرینتر خودم ک میزنم خطای خالی بودن کارتریج میده مشکل از میتونه باشه .

    • مدیر آذر ۱۱, ۱۳۹۷ در ۰۷:۵۷ پاسخ

      سلام کاربر عزیز،
      پرینتر شما به احتمال زیاد نیاز به ریست دارد. جهت اطلاع از این موضوع و خرید برنامه ریست با استفاده از لینک زیر به سایت همکار مراجعه نمایید:
      http://printerreset.ir/Models.aspx?Model=SCX-3200

  13. علی دی ۲, ۱۳۹۷ در ۲۱:۲۱ پاسخ

    سلام وقت بخیر،یه سند مالی دارم که میخوام پرینت بگیرم منتها نمیشه پرینت کرد؟چرا

    • مدیر دی ۲, ۱۳۹۷ در ۲۳:۲۵ پاسخ

      سلام کاربر عزیز، سوالتون خیلی کلی هست بهتره مواردی که در مقاله گفته شده رو بخونید و اجرا کنید. در صورتی که موفق نشدید اطلاع بدید.

  14. فریدون دی ۲۱, ۱۳۹۷ در ۱۳:۱۵ پاسخ

    سلام پرینت من مدل کنون mf216 داریو ش رو کامل نصب کردم و فقط پرینت نمیگیره و وقتی میفرستی واسه پرینت هیچ عکس العملی نشون نمیده و فقط دستگاه ی بوق میزنه.ممنون میشم راهنمایی کنید.

  15. فریدون دی ۲۱, ۱۳۹۷ در ۱۸:۰۵ پاسخ

    سلام پرینتر من مدل کنون mf216 درایو ش رو نصب کردم مشکلی نداره ولی پرینت نمیگیره و وقتی میفرستی واسه پرینت ـ دستگاه هیچ عکس العملی نشون نمیده فقط یه بوق میزنه و تمام.ممنون میشم اگر راهنمایی کنید

    • مدیر دی ۲۲, ۱۳۹۷ در ۲۳:۴۱ پاسخ

      سلام فریدون عزیز،
      روی صفحه نمایشگر علامت تعجبی وجود داره که با لمس کردنش یک صفحه باز میشه و مشکل رو به شما اعلام میکنه. لطفا متن مشکل رو بفرمایید تا بهتر بتونیم راهنمایی کنیم.

  16. عباسی بهمن ۱۴, ۱۳۹۷ در ۱۷:۴۸ پاسخ

    سلام پیرینتر من اچ پی کارهایی که توی مقالتون نوشته بودید انجام دادم ولی باز وقتی دستور چاپ رو می دم بعد از مدتی ارور میده چیکار کنم

  17. خانم قربانی فروردین ۱۵, ۱۳۹۸ در ۱۸:۲۵ پاسخ

    سلام پینتر من HP Deskjet هستش وقتی که میخوام بیرین بگیرم کار میکنه ولی کاغذ سفید میده مشکلش چیه؟

    • مدیر فروردین ۱۶, ۱۳۹۸ در ۱۳:۵۹ پاسخ

      سلام. این مشکل ممکن است مربوط به خشک شدن جوهر داخل نازل های هد پرینتر شما باشد. دلیل دیگر مشکلات کاغذکش دستگاه بوده که باعث به هم خوردن تایمینگ دستگاه می شود. بهتر است پرینتر را به یک مرکز تعمیرات ببرید تا بررسی بهتری صورت گیرد. موفق باشید.

  18. مهسا فروردین ۲۴, ۱۳۹۸ در ۱۶:۲۹ پاسخ

    سلام. وقتتون بخیر.پرینتر من توشیبا۴۵۲ هستش.وقتی میخوام پرینت بگیرم پرینتر داده دریافت میکنه اما پرینت نمیگیره.حتی چراغ چشمک زن هم روشن میشه.میشه راهنمایی کنید که چیکارکنم؟ چون کاره مغازم لنگ مونده

    • مدیر فروردین ۲۴, ۱۳۹۸ در ۲۳:۰۵ پاسخ

      سلام، به دیدگاه قبلی شما با همین مضمون پاسخ داده شده است.

  19. مهسا فروردین ۲۴, ۱۳۹۸ در ۱۶:۴۸ پاسخ

    سلام.وقت بخیر.پرینتر توشیبا۴۵۲ دارم که درایو کامل نصب شده و حتی تیک خورده اما وقتی پرینت میفرستم داده رو دریافت میکنه و چراغش چشمک میزنه اما پرینت نمیگیره.با کابل به شبکه نصب شده.میشه دقیق راهنمایی کنید که اشکالش از چیه؟

    • مدیر فروردین ۲۴, ۱۳۹۸ در ۲۳:۰۴ پاسخ

      سلام کاربر عزیز، در صورتی که در فرآیند نصب آی پی وارد نموده اید بایستی پینگ بگیرید ببینید ریپلای دارد یا خیر، توجه داشته باشید که پروسه نصب فتوکپی توشیبا از طریق کابل شبکه در صورتی که اطلاعات و تجربه کافی ندارید ممکن است برایتان پیچیده باشد و راهنمایی از این طریق ممکن است نتیجه ای نداشته باشد. در صورت امکان دستگاه را از طریق کابل یو اس بی متصل نمایید و یا از یک شخص آشنا به دستگاه های توشیبا و بصورت حضوری کمک بخواهید. موفق باشید.

  20. مهسا فروردین ۲۵, ۱۳۹۸ در ۱۴:۲۰ پاسخ

    سلام.میشه شما یک فردی رو که این پرینتر هارو به خوبی میشناسه معرفی کنید تا کار نصب رو انجام بده؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟نماینگی یا فردی که ساکن تهران باشه.ممنون ازشما

    • مدیر فروردین ۲۵, ۱۳۹۸ در ۱۷:۳۸ پاسخ

      سلام مجدد، یک شماره تلفن در همین قسمت اعلام نمایید تا خدمت شما ارسال شود. دیدگاه شما منتشر نخواهد شد.

  21. احمدی فروردین ۲۷, ۱۳۹۸ در ۱۱:۲۹ پاسخ

    سلام.پرینترم مدل sharp AR-5516X هست.وسط پریت گرفتن دیگه پرینت نفرستاد به دستگاه.درایو هم درست نصب شده.پیغامی هم روی سیستم نمیاد.ممنون نیشم راهنمای کنین.

    • مدیر فروردین ۲۸, ۱۳۹۸ در ۰۱:۰۱ پاسخ

      سلام کاربر عزیز، با این توضیحات راهنمایی دقیقی نمی توان انجام داد اما مراحل زیر را به دقت بررسی نمایید:
      ابتدا چراغ دیتا که روی پنل دستگاه قرار دارد را چک نمایید، در صورتی که چشمک زن می باشد دستورات پرینت داخل حافظه دستگاه ذخیره شده است که بایستی حافظه دستگاه پاک شود.
      کابل اتصال دستگاه را با کابل دیگری تعویض کرده وتست نمایید، همچنین تنظیمات درایور دستگاه را ملاحظه نمایید تا در حالت pause printing قرار نداشته باشد، در صورت امکان درایور دستگاه را بصورت کامل حذف نموده و مجددا نصب نمایید.

  22. آراد اردیبهشت ۵, ۱۳۹۸ در ۰۹:۲۹ پاسخ

    سلام دوست عزیز مدل پرینترم Epson L382 است کا پی و پرینت نمیگیره لطفا راهنمایی کنین . ممنون

    • مدیر اردیبهشت ۷, ۱۳۹۸ در ۲۱:۴۶ پاسخ

      سلام. لطفا توضیح دهید عکس العمل پرینتر چگونه است؟ به عبارت دیگر وضعیت چراغ های پرینتر به چه شکل می باشد؟

  23. محمدرضا اردیبهشت ۹, ۱۳۹۸ در ۱۴:۴۹ پاسخ

    با سلام. پرینتر من panasonic 802 cs هستش. اول که گرفتمش به کامپیوتر وصل کردم پرینت میزد. برای این که بتونم با دوتا کامپیوتر پرینت بگیرم رفتم یه سوییچ دستی دوپورته برای پرینتر خریدم. وصل که کردم اون کامپیوتر اولی دیگه پرینت نمیگیره. سوییچو درآوردم مستقیم زدم دوباره پرینت نگرفت. الان پرینترو به کامپیوترای دیگه وصل میکنی پرینت میده ولی از این کامپیوتر اولی نمیگیره. در ضمن از این کامپیوتر اولی اسکن میگیره فقط پرینت نمیده.

    • مدیر اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۸ در ۲۳:۲۳ پاسخ

      سلام کاربر عزیز، احتمالا مشکل شما ارتباطی به سوئیچ نداشته باشد. در قسمت تنظیمات پرینتر چک کنید پرینتر در حالت pause Printing قرار نداشته باشد.

  24. نسرین اردیبهشت ۱۷, ۱۳۹۸ در ۱۶:۰۸ پاسخ

    متشکر،مشکلم حل شد

  25. سعیدفرخاری اردیبهشت ۲۰, ۱۳۹۸ در ۱۷:۵۳ پاسخ

    سلام وعرض ادب واحترام
    سوالی داشتم خدمتتون
    پرینتر بنده canon هستش اما نمیدونم بعد از اینکه مگنتشو اگه اشتباه نگفته باشم بردم واسم عوضش کردن به یه مشکل جدید برخورده اونم اینه که از هر پنج شش سانت از یک سانتش پرینت نمیگیره واین عملو تا پایین صفحه تکرار میکنه ممنون میشم راهنماییم کنید.

    • مدیر اردیبهشت ۲۰, ۱۳۹۸ در ۱۸:۵۷ پاسخ

      سلام کاربر عزیز،
      مشکلی که عرض کردید به احتمال زیاد مربوط به درام پرینتر می باشد، در اکثر پرینترهای لیزری هر سه یا چهاربار شارژ کارتریج نیاز به تعویض درام می باشد.

  26. دانیال اردیبهشت ۲۳, ۱۳۹۸ در ۰۰:۵۰ پاسخ

    سلام من همه این موارد را انجام دادم اما درایور پاک نمیشه چرا

  27. حمیدرضا اردیبهشت ۲۵, ۱۳۹۸ در ۱۸:۳۷ پاسخ

    سلام عرض ادب و احترام وقت بخیر . جناب دو تا پرینتر دارم یکی سامسونگ ۱۶۶۰ ML , و دیگری سامسونگ ۴۶۲۳ هر دو خیلی اوقات از کار میفتن و اذیت میکنن یعنی وقتی به دستگاه دستور میدم ارور میزنه ولی با گذشت چند دقه به تعداد دفعاتی که دستور دادم چاپ میزنه در حالی که بعد از اینکه به خودی خود چاپ میزنه باز هم مشکلش پابرجاست و چاپ نمیزنه خیلی گرفتار این مسالم شمارو خدا راهنماییم کنید

    • مدیر اردیبهشت ۲۶, ۱۳۹۸ در ۱۴:۵۳ پاسخ

      درورد بر شما،
      ابتدا در مورد پرینتر سامسونگ ۱۶۶۰ یک مورد عمومی وجود دارد و آن هم ضعیف بودن سنسور تشخیص کاغذ انتهای سینی کاغذ می باشد، برخی مواقع نیاز است کاغذ ها را برداشته و دوباره در محل خودش قرار دهید تا پرینتر در حالت آماده به کار قرار گیرد. این موضوع را مدنظر داشته باشید که زمانی که می خواهید صفحه ای چاپ نمایید بایستی چراغ روی پرینتر به حالت سبز و ثابت باشد.
      در مورد پرینتر سامسونگ ۴۶۲۳ وضعیت بهتری دارید، این پرینتر صفحه نمایش کوچکی دارد و درصورتی که نتواند چاپ نماید نوع ایراد را روی صفحه نمایش نشان می دهد. می توانید با ذکر پیغام خطای نمایشگر در همین قسمت نظرات پاسخ مناسبی دریافت نمایید.

  28. پگاه اردیبهشت ۲۵, ۱۳۹۸ در ۲۰:۵۹ پاسخ

    سلام خواهش میکنم به من کمک کنید
    من پرینترhp دارم بعصی اوقات خیلی خوبه اما بعصی اوقات چندتا پرینت میگیرم بعدش دیگه علامت تعحبش روشن میشه کلا باید دستگاه و کامپیوترو خاموش روشن کنم تا دوباره شروع به پرینت کنم
    چیکار کنم زود جواب بدین ممنون میشم

    • مدیر اردیبهشت ۲۶, ۱۳۹۸ در ۱۴:۲۰ پاسخ

      سلام کاربر عزیز،
      کاش مدل پرینتر و نوع سیستم عامل روی کامپیوترتان را هم ذکر می کردید، به هر روی موارد زیر را چک نمایید:
      در اکثر مواقع قطع و وصل شدن کابل پرینتر یا خاموش و روشن کردن آن ممکن است باعث ایجاد یک پورت جدید توسط ویندوز شده و نسخه دیگری از درایور توسط آپدیت ویندوز نصب شود، در نتیجه چک نمایید که تنهای یک درایور مربوط به پرینتر شما نصب شده باشد.
      سوکت پشت پرینتر که کابل به آن متصل شده را چک نمایید شل نشده باشد.
      همچنین سرویس پرینت اسپولر را ریستارت نمایید. آموزش زیر را ببینید:
      http://fixhow.ir/print-spooler-and-resolve-print-spooler-error/

دیدگاه خود را بنویسید